27
апр
2019

Помощь. Как ее предлагать, оказывать и принимать (Эдгар Шейн) [2019, Психология, FB2, eBook (изначально компьютерное)]

Помощь. Как ее предлагать, оказывать и принимать
ISBN: 978-5-00117-843-9
Формат: FB2, eBook (изначально компьютерное)
Автор: Эдгар Шейн
Год выпуска: 2019
Жанр: Психология
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Язык: Русский
Количество страниц: 192

Описание: Каждый из нас неоднократно обращался за помощью, предлагал ее или принимал. Ситуации помощи пронизывают все сферы нашей жизни. На практических примерах автор разъясняет, как правильно выстроить этот процесс и избежать ошибок.

Доп. информация: Переводчик: Шальнов И.

Оглавление
Предисловие
С чего все начиналось и как устроена книга
Глава 1. Помощь полезная и бесполезная
Многоликость помощи
Помощь формальная и неформальная
Помощь – социальный процесс
Глава 2. Экономика и театр
Сущность взаимоотношений
Экономика взаимоотношений: поддержание социального порядка
Близость и доверие
Социальный театр
Выводы
Глава 3. Неравенство и неоднозначность отношений помощи
Потеря статуса при обращении за помощью
Получение преимущества над просящим о помощи
Пять возможных ловушек для клиента
Шесть ловушек для помощника
Почему важно работать над отношениями
Выводы
Глава 4. Помощь как театр
Три роли помощи
Пять вещей, о которых в самом начале не знает помощник
Пять вещей, о которых не знает клиент
Выбор роли
Роль 1. Эксперт. Информация и услуги
Роль 2. Доктор. Диагноз и предписание
Роль 3. Консультант, ориентированный на процесс
Выводы
Глава 5. Искусство задавать вопросы
Ключ к построению и поддержанию отношений помощи
Типы опроса
Чистый опрос
Диагностический опрос
Конфронтационный опрос
Опрос, направленный на процесс
Критерии, определяющие, в какой момент и какой тип опроса следует использовать
Конструктивный оппортунизм
Поддержание ситуационной этики
Выводы
Глава 6. Опрос в действии
Пример 6.1. Взаимопомощь в неформальной ситуации
Пример 6.2. Эффект от невинного вопроса
Пример 6.3. Переключение на конфронтационный опрос
Пример 6.4. Содействие коллеге в усовершенствовании навыков помощи
Пример 6.5. Бесполезная помощь при выписке из больницы
Пример 6.6. Периодическая помощь в длительных отношениях
Выводы
Глава 7. Командная работа как постоянная взаимная помощь
Как добиться командной работы?
Непредвиденные обстоятельства, определяющие взаимопомощь
Взаимосвязь задач
Обратная связь как важный процесс помощи
Случай 7.1. Разнообразие форм помощи в онкологической клинике
Когда члены команды не взаимодействуют
Выводы
Глава 8. Помощь руководителям и корпоративным клиентам
Кто такой клиент?
Культура и лидерство
Принятие помощи как функция руководителя
Пример 8.1. Типичный управленческий консалтинг
Роль помощи в реализации организационных изменений
Роль помощника в организационном консалтинге
Выводы
Глава 9. Основные принципы и советы
Готовность оказывать помощь
Готовность принимать помощь
Заключение
Благодарности
Об авторе
Эту книгу хорошо дополняют:
Книги / Книги / Психология, философия
СКАЧАТЬ БЕСПЛАТНО  [637.0 KB]


08
мая
2008

Потапов С.В. Как принимать решения. [2007, Маркетинг.Менеджмент]

Жанр: Маркетинг.Менеджмент
Автор: Потапов С.В.
Издательство: Эксмо, М.
Год выпуска: 2007
Количество страниц: 160
Описание: Вы хотите знать, как правильно принимать управленческие решения? Вам дорого ваше время? Вы предпочитаете получать необходимую информацию вовремя и в удобной форме? Тогда эта книга для вас. Один час - и вы в курсе всех самых полезных методов принятия решений. Интерактивный подход в изложении материала позволяет быстро найти ответы на интересующие вас вопросы. Нестандартный "пространственный" подход к построению структуры книги делает восприятие текста максимально эффектив ...

12
июн
2017

В помощь пропагандисту. О произведении В.И. Ленина Империализм, как высшая стадия капитализма (Дворкин И.Н.) [1953, история, экономика, политология, DjVu]

Серия: В помощь пропагандисту
Формат: DjVu, Отсканированные страницы
Автор: Дворкин И.Н.
Год выпуска: 1953
Жанр: история, экономика, политология
Издательство: Госполитиздат
Язык: русский
Количество страниц: 65
Описание: Гениальный труд В.И. Ленина «Империализм, как высшая стадия капитализма» занимает выдающееся место в сокровищнице марксизма-ленинизма. В этом труде подвергнута глубокому марксистскому анализу новейшая и последняя стадия развития капитализма — империализм. На основе анализа империализма Ленин создал новую, законченную теорию социалистической революции. Раскрыть

24
мая
2016

Книга как лекарство. Скорая литературная помощь от А до Я (Сьюзен Элдеркин, Элла Берту) [2016, Научно-популярная литература, FB2, EPUB, OCR без ошибок]

ISBN: 978-5-905891-68-7
Формат: FB2, EPUB, OCR без ошибок
Автор: Сьюзен Элдеркин, Элла Берту
Год выпуска: 2016
Издательство: Синдбад
Жанр: Научно-популярная литература
Язык: Русский
Количество страниц: 496
Описание: Давно известно, что в трудные минуты жизни люди тянутся к книге – чтобы отвлечься от тягостных мыслей или получить разумный совет. Британские «библиотерапевты» Э. Берту и С. Элдеркин пошли еще дальше, предположив, что чтением можно лечить не только душу, но и тело. Они составили своеобразный «литературный лечебник», из которого читатель узнает, какие именно книги лучше всего читат ...

23
фев
2008

Мих. Романоff - Как поймать ее в Сети [2007, Соблазнение, OCR без ошибок]

Жанр: Психология
Автор: Романоff М.
Издательство: Питер
Страна: Россия
Год выпуска: 2007
Описание: Из очередного компактного труда с высокой удельной плотностью ты узнаешь: Как отыскать девушку в Интернете, постигнув науку: - отношения к себе как объекту агрессивной рекламной кампании; - чтения между строк и «между пальм» (то есть раскодирования пляжных снимков красавицы); - ведения изысканного диалога, наполненного куртуазными двусмысленностями; - разжигания в девушке огня посредством маленьких черных палочек и крючочков (букв). Как создать свой уникальный образ и манеру поведения, освоив: ...

13
июл
2017

СССР и капиталистические страны за 40 лет. Наглядные пособия в помощь пропагандистам и агитаторам (Иоффе Я.А. (сост.)) [1957, наглядные пособия, PDF/DjVu]

Формат: PDF / DjVu, Отсканированные листы + слой распознанного текста
Автор: Иоффе Я.А. (сост.)
Год выпуска: 1957
Жанр: наглядные пособия
Издательство: Госполитиздат
Язык: русский
Количество страниц: 57
Описание: Наглядные пособия в помощь пропагандистам и агитаторам, иллюстративно показывающие прогресс социализма в СССР во всех сферах общественной жизни с сравнении с развитыми капиталистическими странами. Раскрыть

16
янв
2010

Анархия, ее философия, ее идеал (Кропоткин Петр) [2006, Публицистика, Политология, МР3]

Год выпуска: 2006
Автор: Петр Кропоткин
Жанр: Философия, Мировозрнеие, Политология
Издательство: Вира-М
Исполнитель: Олег Федоров
Продолжительность: 24:54:08
Описание: Сборник включает основные теоретические труды князя П. А. Кропоткина, посвященные обоснованию идеи "анархии",которую автор применяет не только в отношении политики, но и как определенный методологический и этический ключ к пониманию сути общественного бытия. Основные работы П. А. Кропоткина были написаны в конце XIX века, и современный читатель имеет возможность с позиций трагической истории XX века оценить их значимость. Доп. ...

11
мар
2018

Гвенди и ее шкатулка (Стивен Кинг, Ричард Чизмар) [2018, Мистика, аудиокнига, MP3, 128kbps, Игорь Князев]

Формат: аудиокнига, MP3, 128kbps
Автор: Стивен Кинг, Ричард Чизмар
Год выпуска: 2018
Жанр: Мистика
Издательство: Аудио-ЛАУ
Исполнитель: Игорь Князев
Продолжительность: 03:01:14
Описание: Эта аудиокнига – редкий пример сотрудничества Стивена Кинга с другим автором. На этот раз им стал Ричард Чизмар, писатель, работающий в жанрах фэнтези и мистики. Из Касл-Рока до Касл-Вью можно добраться тремя путями: по шоссе номер 117, по Плезант-роуд или по Лестнице самоубийц. Каждый день на протяжении всего лета 1974 года двенадцатилетняя Гвенди Питерсон поднималась по лестнице, державшейся на крепких желе ...

07
ноя
2011

Анжелика и ее любовь (Анн и Серж Голон) [2008, любовно-историко-авантюрный роман, аудиокнига, MP3, 64kbps, Николай Козий]

Формат: аудиокнига, MP3, 64kbps
Автор: Анн и Серж Голон
Год выпуска: 2008
Жанр: любовно-историко-авантюрный роман
Издательство: Нигде Не Купишь
Исполнитель: Николай Козий
Продолжительность: 16:28:20
Описание: Анжелика и ее любовь/Любовь Анжелики/Анжелика в любви/Анжелика и Рескатор – 6-я книга серии об Анжелике На борту корабля Анжелику не оставляют мысли о Рескаторе. Ей кажется, что он напоминает ее первого мужа, но Анжелика отказывается от этой мысли. Однако неделю спустя Рескатор открывается ей - он и есть Жоффрей де Пейрак. Когда его везли в тюрьму, он бежал и добрался до Парижа… Но когда ...

18
мая
2011

Она и ее мужчины (Генри Лайон Олди) [2011, Мистика, драма, аудиокнига, MP3, 192 kbps, Г.Коршунов]

Она и ее мужчины
Формат: аудиокнига, MP3, 192 kbps, 44 kHz
Автор: Генри Лайон Олди
Год выпуска: 2011
Жанр: Мистика, драма
Издательство: Аудиокнига своими руками
Исполнитель: Геннадий Коршунов
Продолжительность: 00:20:43
Описание: Она жила, и мужчины меняли её — на славу, на подвиги, на свою смерть. Она прекраснейшая из женщин - Елена Троянская.

22
июн
2012

Саджо и ее бобры (Серая Сова (Вэши Куоннезина)) [2006, Детская литература, аудиокнига, MP3, 96kbps,Вячеслав Герасимов]

Формат: аудиокнига, MP3, 96kbps
Автор: Серая Сова (Вэши Куоннезина)
Год выпуска: 2006
Жанр: Детская литература
Издательство: Нигде не купишь
Исполнитель: Вячеслав Герасимов
Продолжительность: 05:49:00
Описание: Серая Сова (Вэша Куоннезин), "индеец" из племени оджибуэй, долгие годы служил хранителем заповедника в Канадском Национальном парке, в штате Соскачеван. Его повесть посвящена девственным лесам Северного Онтарио и их законным обитателям – бобрам. Писатель имел возможность непосредственно в дикой природе наблюдать поведение этих удивительных животных. Он рассказал трогательную историю об ...

13
ноя
2013

Мамаша Кураж и ее дети (Бертольт Брехт) [1979, Пьеса, аудиоспектакль, MP3, 128kbps]

Формат: аудиоспектакль, MP3, 128kbps
Автор: Бертольт Брехт
Год выпуска: 1979
Жанр: Пьеса
Издательство: Гостелерадиофонд
Исполнитель: Елена Гоголева, Роман Филиппов, Николай Верещенко, Наталья Вилькина, Владимир Кенигсон, Виктор Хохряков, Иван Любезнов, Генриетта Егорова
Продолжительность: 01:30:41
Описание: Главная героиня пьесы маркитантка Анна Фирлинг по прозвищу Кураж идет за войсками во время Тридцатилетней войны. Мамаша Кураж относится к войне как к кормилице, забывая о том, что за все надо платить: она теряет двух взрослых сыновей и немую дочь Катрин. Открытый финал пьесы, в котором от ...

17
июн
2015

Душа и Тайны Ее Строения (Секлитова Лариса, Стрельникова Людмила) [2014, Эзотерика, аудиокнига, MP3, 128kbps, genagame]

Формат: аудиокнига, MP3, 128kbps
Автор: Секлитова Лариса, Стрельникова Людмила
Год выпуска: 2014
Жанр: Эзотерика
Издательство: Аудиокнига своими руками
Исполнитель: genagame
Продолжительность: 17:10:33
Описание: Впервые на рубеже ХХ-ХХI веков Высший Разум открывает человечеству новейшую информацию об устройстве Высших миров, управляемых Богом, о Законах, по которым они построены и существуют, о человеке как космической Сущности и его месте в общей Системе Мироздания. Любознательный читатель сделает для себя множество неожиданных открытий о душе человека, о сложной структуре построения ее матри ...

02
мая
2013

Приключения Анфиски и ее друзей (Елисеева Марина) [2008, детская литература, аудиокнига, MP3, 320kbps, Валентина Моцарь]

Формат: аудиокнига, MP3, 320kbps
Автор: Елисеева Марина
Год выпуска: 2008
Жанр: детская литература
Издательство: Говорящая книга
Исполнитель: Валентина Моцарь
Продолжительность: 03:37:05
Описание: Героями этой говорящей книги стали умная и хитрая собака Анфиска, романтичный пес Барбос и никогда не унывающий Дружбан. Мохнатые друзья - великие фантазеры! Их веселые игры и необычайные приключения, их верность в дружбе и любовь к людям, их чувство справедливости и умение за нее постоять не оставят слушателей равнодушным. Автору хотелось бы, чтобы дети взглянули на мир животных не с позиции человек ...

16
ноя
2014

Приключения Тото и ее друзей (Уайт Пауль) [2013, Детская литература, аудиокнига, MP3, 192kbps]

Формат: аудиокнига, MP3, 192kbps
Автор: Уайт Пауль
Год выпуска: 2013
Жанр: Детская литература
Издательство: Свет на Востоке
Исполнитель: Нет данных
Продолжительность: 01:05:00
Описание: Сказки австралийского сказочника Пауля Уайта приглашают вашего малыша в удивительный мир джунглей, где он увидит интересные и поучительные приключения маленькой обезьянки и её добрых друзей: бегемота, жирафа, осла, слона и других. Его ждут 8 чудесных историй, которые сопровождаются звуками живой природы: пением птиц, шумом леса, журчанием реки. СодержаниеГиппопотам Буху Гиппопотам и зеркало Опасная жизнь Тото ...

18
янв
2018

Фотография, ее техника и искусство (Иофис Е.А., Дыко Л.П.) [1960, Фотосъемка. Руководства по технике фотосъемки, DjVu]

Формат: DjVu, Отсканированные страницы
Автор: Иофис Е.А., Дыко Л.П.
Год выпуска: 1960
Жанр: Фотосъемка. Руководства по технике фотосъемки
Издательство: Искусство
Язык: Русский
Количество страниц: 496
Описание: В предлагаемой читателю книге затрагивается весь комплекс вопросов, связанных с фотосъемкой. Материал изложен в такой последовательности, в какой обычно перед начинающим фотолюбителем встают вопросы освоения аппаратуры, фотографических материалов и их обработки, техники фотосъемки, а затем композиционного творчества. Издание богато иллюстрировано.
Доп. информация: Сканирование и обрабо ...