15
мар
2019

Век клиента (Поташев Максим; Левандовский Михаил) [2016, стратегия маркетинга, аудиокнига, MP3, 128kbps, Смирнов Геннадий]

Век клиента
Формат: аудиокнига, MP3, 128kbps
Автор: Поташев Максим; Левандовский Михаил
Год выпуска: 2016
Жанр: стратегия маркетинга
Издательство: Аудиокнига
Исполнитель: Смирнов Геннадий
Продолжительность: 05:57:16


Описание: Эта аудиокнига – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.




Книги / Аудиокниги / Бизнес-литература
СКАЧАТЬ БЕСПЛАТНО  [327.5 MB]


20
апр
2019

Личность клиента (S.T.A.L.K.E.R.) (Сергей Недоруб) [2019, Фантастика, аудиокнига, MP3, 128kbps, Олег Лобанов]

Формат: аудиокнига, MP3, 128kbps
Автор: Сергей Недоруб
Год выпуска: 2019
Жанр: Фантастика
Издательство: Аудиокнига своими руками
Исполнитель: Олег Лобанов
Продолжительность: 07:41:35
Описание: Частный детектив по имени Виктор Корнеев берется за необычное дело – найти человека, о котором знает всего три вещи: это девушка, она связана со сталкерским миром и уже обращалась к нему за помощью ранее. Но где и по какому вопросу – Виктору неизвестно. Детектив ввязывается в махинации обратной стороны Зоны, живущей по иным правилам – по жестоким законам обычного цивилизованного мегаполиса. И эти правила ...

19
окт
2017

Большие продажи. Как найти клиента (Николай Рысев) [2008, Бизнес литература, аудиокнига, MP3, 96kbps, Александр Крапиневич]

Формат: аудиокнига, MP3, 96kbps
Автор: Николай Рысев
Год выпуска: 2008
Жанр: Бизнес литература
Издательство: Питер Аудио
Исполнитель: Александр Крапиневич
Продолжительность: 02:42:55
Описание: Автор книги Николай Рысев, один из ведущих бизнес-тренеров России, директор компании RECONT, представляет свою новую книгу, которая поможет преодолеть первую часть пути больших продаж - поиск клиента. Нужна ли вам эта книга? "Мне кажется, что нужна, хотя решать вам. Для чего? Ну, знаете, есть такой анекдот, встречает волк Красную Шапочку и говорит: "Ну, ты понимаешь, что у тебя только два выхода?" - "Как ...

21
окт
2011

Ведьмин век (Марина и Сергей Дяченко) [2008, Фантастика и фэнтези, аудиокнига, MP3, 160kbps, Евгения Афанасьева, Владимир Шевяков]

Формат: аудиокнига, MP3, 160kbps
Автор: Марина и Сергей Дяченко
Год выпуска: 2008
Жанр: Фантастика и фэнтези
Издательство: «1с»
Исполнитель: Евгения Афанасьева, Владимир Шевяков
Продолжительность: 16:53:00
Описание: Мир очень похожий на наш, только мёртвые там иногда возвращаются, чтобы забрать к себе живых и охотятся за ними беспощадные чугайстры. А ещё в нём есть ведьмы и уничтожающая их инквизиция. Впрочем, с ними всё не так фатально — неинициированной ведьме нужно просто зарегистрироваться — стать под надзор. Инициированным же ведьмам пощады нет, никто к ним не проявит сострадания, но ведь ...

28
апр
2013

Век чудес (Карен Томпсон Уокер) [2013, Фантастика, FB2, OCR без ошибок]

ISBN: 978-5-386-05275-1
Формат: FB2, OCR без ошибок
Автор: Карен Томпсон Уокер
Год выпуска: 2013
Издательство: Рипол Классик
Жанр: Фантастика
Язык: Русский
Количество страниц: 304
Описание: Что, если конец света наступит не сразу, а будет надвигаться постепенно, так, что мы сперва ничего и не заметим? Сначала день удлинится на несколько минут, потом рассвет запоздает, и вот уже в новостях объявляют, что планета вращается все медленнее, - и сделать с этим ничего нельзя... Что случится с птицами в небе, с китами в океане, с космонавтами, застрявшими на орбите, - и с обычной одиннадцатилетней де ...

26
дек
2018

Век криминалистики (Торвальд Ю.) [1984, Криминалистика, DjVu]

Год издания: 1984
Автор: Торвальд Ю.
Переводчик: Власов И.С., Пэк Л.А. Жанр или тематика: Криминалистика
Издательство: Прогресс
Язык: Русский
Формат: DjVu
Качество: Отсканированные страницы + слой распознанного текста
Количество страниц: 362
Описание:
Из предисловия: «Вниманию советского читателя предлагается новый перевод книги западногерманского писателя Юргена Торвальда, выпущенной издательством «Прогресс» в 1974 г. под названием «100 лет криминалистики». Нынешнее её название «Век криминалистики» — позволяет точнее передать пронизывающую всю книгу мысль автора о том, что только со второй по ...

05
авг
2012

Век-волкодав (Валентинов Андрей) [2012, фантастика, мистика, альтернативная история, аудиокнига, MP3, 192kbps]

Формат: аудиокнига, MP3, 192kbps
Автор: Валентинов Андрей
Год выпуска: 2012
Жанр: фантастика, мистика, альтернативная история
Издательство: Творческая группа "САМИЗДАТ"
Исполнитель: Чайцын Александр (Алекс)
Продолжительность: 15:42:24
Описание: России нужна иная История. Больше славы, меньше крови, Великое Прошлое должно быть достойно Светлого Грядущего. Это под силу тому, кто стоит над Временем. И горе его врагам. Железной рукой загоним человечество к счастью! Люди же — не творцы своей судьбы, а злые бесхвостые обезьяны. Бурный год 1924-й начинается с торжественных похорон на Главной Площади. ...

27
мая
2010

Век необычайный (Борис Васильев) [2010, Военная проза, Мемуары, MP3]

Век необычайный
Год выпуска: 2010
Автор: Борис Васильев
Жанр: Военная проза, Мемуары
Издательство: Радио Культура
Исполнитель: Борис Плотников, Борис Васильев
Продолжительность: 03:40:00
Формат: MP3, 160 kbps
Описание: Писатель–фронтовик Борис Васильев получил широкое признание и любовь многих поколений читателей за свою яркую и пронзительную прозу о войне. Его книги «А зори здесь тихие...», «В списках не значился», «Иванов катер», «Не стреляйте в белых лебедей», «Были и небыли» стали свидетельством сурового времени войны, а его герои – сильные, мужественные люди, для которых честь, совесть и ...

17
июн
2018

Век тревожности (Стоссел Скотт) [2016, Психотерапия, PDF]

ISBN: 978-5-91671-544-6
Формат: PDF, Отсканированные страницы + слой распознанного текста
Автор: Стоссел Скотт
Год выпуска: 2016
Жанр: Психотерапия
Издательство: Альпина но-фикшн
Язык: Русский
Количество страниц: 464
Описание: Хронический стресс - отличительная черта нашей эпохи, а тревожность стала своего рода культурным явлением современности. Каждый шестой человек в мире в тот или иной период жизни страдает от невротических расстройств. Скотт Стоссел, зная по собственному опыту все вариации фобий и депрессий, с десятилетнего возраста начал искать способы их преодоления, а потом задумался об ...

17
мая
2011

Жестокий век (Калашников Исай) [2008, исторический роман, аудиокнига, MP3, 128kbps,В.Сушков]

Формат: аудиокнига, MP3, 128kbps
Автор: Калашников Исай
Год выпуска: 2008
Жанр: исторический роман
Издательство: нигде не купишь
Исполнитель: В.Сушков
Продолжительность: 44:35:00
Описание: Роман Исая Калашникова - широкое художественное полотно, выдержанное в традициях русской реалистической прозы. Оно воссоздает картину жизни монголов в конце XI-начале XII веков. В центре романа образ Тэмуджина - Чингисхана. На глазах читателя происходит разрушение личности. Мстительность и злоба, характерные для Чингисхана, с годами проявляются все острее. Желание стать единственным правителем вселенной толк ...

17
мар
2019

Ведьмин век (Дяченко Марина и Сергей) [2008, Фэнтези, аудиокнига, MP3, 160kbps, Евгения Афанасьева, Владимир Шевяков]

Формат: аудиокнига, MP3, 160kbps
Автор: Дяченко Марина и Сергей
Год выпуска: 2008
Жанр: Фэнтези
Издательство: Медиакнига
Исполнитель: Евгения Афанасьева, Владимир Шевяков
Продолжительность: 16:53:00
Описание: В этом мире сочетаются обыденность и миф. Здесь ведьмы танцуют в балете, а по улицам города бродят нави – злобные и несчастные, преследуемые жестокой спецслужбой «Чугайстер». Когда крах неизбежен, когда неминуема катастрофа, кто поверит в новую любовь, такую невозможную по обывательским меркам?

08
окт
2013

Век невинности (Уортон Эдит) [2013, Любовный роман, аудиокнига, MP3, 73-85 kbps (VBR), Станислав Иванов]

Формат: аудиокнига, MP3, 73-85 kbps (VBR)
Автор: Уортон Эдит
Год выпуска: 2013
Жанр: Любовный роман
Издательство: Седьмая книга
Исполнитель: Станислав Иванов
Продолжительность: 16:02:15
Описание: В романе «Век невинности», написанном в 1920 г. Эдит Уортон рисует сатирическую картину нью-йоркского высшего общества 70-х годов прошлого века. Блеск и нищета аристократии Нью-Йорка конца ХIХ века. Ньюленд Арчер – преуспевающий адвокат, в глубине души желающий настоящей страсти в своем обыденном существовании. Помолвка с милой и благовоспитанной Мэй Уэлланд обещает ему благодушную и спокойную жизнь. ...

07
дек
2014

Век криминалистики (Юрген Торвальд) [2014, Криминалистика, юриспруденция, аудиокнига, MP3, 96kbps, Юрий Заборовский]

Формат: аудиокнига, MP3, 96kbps
Автор: Юрген Торвальд
Год выпуска: 2014
Жанр: Криминалистика, юриспруденция
Издательство: Нигде не купишь
Исполнитель: Юрий Заборовский
Продолжительность: 20:03:47
Описание: Мировой бестселлер Юргена Торвальда. Это научный детектив, или детективная история одной науки. Основанный на достоверных фактах увлекательный рассказ о драматической истории возникновения и развития криминалистики иллюстрируется примерами расследований конкретных уголовных дел. Описание событий постоянно переносится из одной страны в другую, а часто и с континента на континент (из Франции в ...

28
окт
2015

Золотой век (Аркадий Аверченко) [2006, Юмор, сатира, рассказы, аудиокнига, MP3, 112kbps, Владимир Рыбальченко]

Формат: аудиокнига, MP3, 112kbps
Автор: Аркадий Аверченко
Год выпуска: 2006
Жанр: Юмор, сатира, рассказы
Издательство: АрМир
Исполнитель: Владимир Рыбальченко
Продолжительность: 03:56:53
Описание: В аудиокниге представлены избранные рассказы Аркадия Аверченко из наиболее известных циклов писателя, впервые увидевших свет на страницах аверченковских журналов «Сатирикон» и «Новый Сатирикон». Содержание01. Автобиография 02. Смерть девушки у изгороди 03. Пропавшая калоша Доббльса 04. Резная работа 05. Телеграфист Надькин 06. Широкая масленица 07. Тайна 08. Специалист 09. Рыцарь индустрии 10. Нахо ...

07
янв
2015

Жестокий век (Калашников Исай) [2015, Исторический роман, аудиокнига, MP3, 96kbps, Сушков Владимир]

Формат: аудиокнига, MP3, 96kbps
Автор: Калашников Исай
Год выпуска: 2015
Жанр: Исторический роман
Издательство: Нигде не купишь
Исполнитель: Сушков Владимир
Продолжительность: 48:22:28
Описание: Роман Исая Калашникова - широкое художественное полотно, выдержанное в традициях русской реалистической прозы. Оно воссоздает красочную картину жизни монголов в конце XII - начале XIII века. В центре романа образ Тэмуджина - Чингисхана. На глазах читателя происходит разрушение личности. Мстительность и злоба, характерные для Чингисхана, с годами проявляются все острее. Желание стать единственным правит ...

07
сен
2018

Золотой век (Василий Аксёнов) [2018, Современная проза, FB2, eBook (изначально компьютерное)]

ISBN: 978-5-8370-0859-7
Формат: FB2, eBook (изначально компьютерное)
Автор: Василий Аксёнов
Год выпуска: 2018
Жанр: Современная проза
Издательство: К.Тублина
Язык: Русский
Количество страниц: 430
Описание: Сборник рассказов и повестей «Золотой век» возвращает читателя в мир далёкой сибирской Ялани, уже знакомой ему по романам Василия Ивановича Аксёнова «Десять посещений моей возлюбленной», «Весна в Ялани», «Оспожинки», «Была бы дочь Анастасия» и другим. Этот сборник по сути – тоже роман, связанный местом действия и переходящими из рассказа в рассказ героями, роман о незабываемой поре детства, ...