Формат: аудиокнига, MP3, 96 kbps, 44 kHz
Автор: Анхель де Куатьэ
Год выпуска: 2011
Жанр: Современная проза
Издательство: Нигде не купишь
Исполнитель: Наталья Грачева
Продолжительность: 03:59:10
Описание: История, начавшаяся в нашумевшем романе "Схимник", продолжается! Зачем мы любим?.. Любовь и смерть - две вечные тайны, которые сокрыты под покрывалами страха. Мы силимся, но не можем проникнуть в суть этих великих тайн. В новой потрясающей книге Анхеля де Куатьэ два героя "Схимника" становятся свидетелями Судьбы истинной Женщины. Им предстоит опасное путешествие, где с равной вероятностью их ...
Лучшее в категории - Аудиокниги / Бизнес-литература
29
мая
2014
мая
2014
Клиенты на всю жизнь (Карл Сьюэлл, Пол Браун) [2010, Бизнес, аудиокнига, MP3, 256kbps, Всеволод Кузнецов]
Формат: аудиокнига, MP3, 256kbps Автор: Карл Сьюэлл, Пол Браун
Год выпуска: 2010
Жанр: Бизнес
Издательство: Иванов и Фербер
Исполнитель: Всеволод Кузнецов
Продолжительность: 05:22:56
Описание: Аудиокнига Карла Сьюэла и Пола Брауна "Клиенты на всю жизнь" - это руководство по маркетингу и развитию бизнеса от одного из самых успешных коммерческих руководителей.
Когда то для того чтобы завлечь покупателя к себе нужно было все го лишь иметь конкретный товар у себя на витрине, теперь всё сильно изменилось и на первый план вышел сервис и забота о людях. Данный курс поможет вам приобрести клиентов на всю жизнь, у которых даже не будет появляться мысль для следующей покупки товара вашей категории отправится в другой магазин.
содержание
От издателей
Точка отсчета
Проблемы и возможности хорошего сервиса
Десять заповедей обслуживания клиентов
Точка отсчета: вы хотите быть первыми?
Часть 1. Спросите клиентов о том, чего они хотят, и дайте им это
Часть 2. Как всегда оказывать хорошие услуги
Часть 3. Люди: как заботиться о клиентах - и сотрудниках
Часть 4. Как узнать, насколько вы хороши
Часть 5. Сколько платить сотрудникам, чтобы добиться лучшего сервиса
Часть 6. Руководитель - лицо компании
Часть 7. Важна каждая деталь
Часть 8. Создавайте продукты, которые легко продавать
Часть 9. Заимствуйте
Часть 10. Ваш имидж
Часть 11. Сделайте так, чтобы клиенты возвращались
Точка отсчета
Проблемы и возможности хорошего сервиса
Десять заповедей обслуживания клиентов
Точка отсчета: вы хотите быть первыми?
Часть 1. Спросите клиентов о том, чего они хотят, и дайте им это
Часть 2. Как всегда оказывать хорошие услуги
Часть 3. Люди: как заботиться о клиентах - и сотрудниках
Часть 4. Как узнать, насколько вы хороши
Часть 5. Сколько платить сотрудникам, чтобы добиться лучшего сервиса
Часть 6. Руководитель - лицо компании
Часть 7. Важна каждая деталь
Часть 8. Создавайте продукты, которые легко продавать
Часть 9. Заимствуйте
Часть 10. Ваш имидж
Часть 11. Сделайте так, чтобы клиенты возвращались
25
апр
2011
апр
2011
Всю жизнь ты ждала (Анхель де Куатьэ) [2011, Современная проза, аудиокнига, MP3, 96 kbps, Н.Грачева]
08
фев
2015
фев
2015
ЛЮБОВЬ. Как оставаться вместе всю жизнь (Валерио Альбисетти) [2015, Психология, аудиокнига, MP3, 64kbps, Денис Гаврилов]
Формат: аудиокнига, MP3, 64kbps
Автор: Валерио Альбисетти
Год выпуска: 2015
Жанр: Психология
Издательство: Предание
Исполнитель: Денис Гаврилов
Продолжительность: 04:35:17
Описание: Автор книги "Любовь. Как оставаться вместе всю жизнь" Валерио Альбисетти по роду своей деятельности хорошо знает неврозы, подвергающие опасности супружеские отношения, и тем не менее он верит в любовь, которая продолжается всю жизнь. Его практические советы несомненно помогут супругам осознать свою совместную жизнь как путь духовного роста и единственный, избранный способ участия в тайне воспроизведения жизни. Сод ...
Автор: Валерио Альбисетти
Год выпуска: 2015
Жанр: Психология
Издательство: Предание
Исполнитель: Денис Гаврилов
Продолжительность: 04:35:17
Описание: Автор книги "Любовь. Как оставаться вместе всю жизнь" Валерио Альбисетти по роду своей деятельности хорошо знает неврозы, подвергающие опасности супружеские отношения, и тем не менее он верит в любовь, которая продолжается всю жизнь. Его практические советы несомненно помогут супругам осознать свою совместную жизнь как путь духовного роста и единственный, избранный способ участия в тайне воспроизведения жизни. Сод ...
10
мар
2018
мар
2018
Что любят клиенты (Гарри Беквит) [2007, Бизнес-литература, аудиокнига, MP3, 64kbps, Денис Некрасов]
Формат: аудиокнига, MP3, 64kbps
Автор: Гарри Беквит
Год выпуска: 2007
Жанр: Бизнес-литература
Издательство: СиДиКом
Исполнитель: Денис Некрасов
Продолжительность: 09:20::00
Описание: Оригинальные мысли, неожиданные выводы, множество нестандартных ситуаций - все это вы найдете в аудио книге Гарри Беквита "Что любят клиенты". Не претендуя на звание "гуру", автор призывает читателя учиться не на своих, а на чужих ошибках, рассказывает, как правильно построить доверительные отношения с клиентами, как добиться их лояльности и возвести на этом фундаменте свое собственное благополучие. Книга предназ ...
Автор: Гарри Беквит
Год выпуска: 2007
Жанр: Бизнес-литература
Издательство: СиДиКом
Исполнитель: Денис Некрасов
Продолжительность: 09:20::00
Описание: Оригинальные мысли, неожиданные выводы, множество нестандартных ситуаций - все это вы найдете в аудио книге Гарри Беквита "Что любят клиенты". Не претендуя на звание "гуру", автор призывает читателя учиться не на своих, а на чужих ошибках, рассказывает, как правильно построить доверительные отношения с клиентами, как добиться их лояльности и возвести на этом фундаменте свое собственное благополучие. Книга предназ ...
05
июн
2020
июн
2020
Клиенты черной кассы . Махинации концерна Флика и других магнатов капитала (Меньшиков В.М.) [1986, очерки, история, политология, империализм, DjVu]
Год издания: 1986
Автор: Меньшиков В.М. Жанр или тематика: очерки, история, политология, экономика, правоведение, империализм
Издательство: Юридическая литература
Язык: Русский
Формат: DjVu
Качество: Отсканированные страницы + слой распознанного текста
Интерактивное оглавление: Да
Количество страниц: 164
Описание: Автор рассказывает о разоблачении прокуратурой ФРГ закулисных махинаций военно-промышленного концерна Флика. В книге раскрывается «механика» противозаконной деятельности «черных касс», специально созданных монополистами и банкирами Запада для утайки от налогообложения прибылей и подк ...
Автор: Меньшиков В.М. Жанр или тематика: очерки, история, политология, экономика, правоведение, империализм
Издательство: Юридическая литература
Язык: Русский
Формат: DjVu
Качество: Отсканированные страницы + слой распознанного текста
Интерактивное оглавление: Да
Количество страниц: 164
Описание: Автор рассказывает о разоблачении прокуратурой ФРГ закулисных махинаций военно-промышленного концерна Флика. В книге раскрывается «механика» противозаконной деятельности «черных касс», специально созданных монополистами и банкирами Запада для утайки от налогообложения прибылей и подк ...
18
апр
2015
апр
2015
Инспектор Ребус 3. Не на жизнь, а на смерть (Рэнкин Иэн) [2015, Детектив, аудиокнига, MP3, 128kbps, Ерисанова Ирина]
Формат: аудиокнига, MP3, 128kbps
Автор: Рэнкин Иэн
Год выпуска: 2015
Жанр: Детектив
Издательство: Нигде не купишь
Исполнитель: Ерисанова Ирина
Продолжительность: 09:01:07
Описание: Скотленд-Ярд оказывается бессилен найти жестокого маньяка, совершающего с чудовищной методичностью убийство за убийством. В Лондон в качестве «эксперта» по серийным преступлениям вызывается эдинбургский сыщик инспектор Ребус. Преодолевая неприязнь английских коллег и нащупывая слабые места так называемого Оборотня, инспектор шаг за шагом приближается к раскрытию кровавой тайны
Доп. информация:
Оцифровано: alka pet ...
Автор: Рэнкин Иэн
Год выпуска: 2015
Жанр: Детектив
Издательство: Нигде не купишь
Исполнитель: Ерисанова Ирина
Продолжительность: 09:01:07
Описание: Скотленд-Ярд оказывается бессилен найти жестокого маньяка, совершающего с чудовищной методичностью убийство за убийством. В Лондон в качестве «эксперта» по серийным преступлениям вызывается эдинбургский сыщик инспектор Ребус. Преодолевая неприязнь английских коллег и нащупывая слабые места так называемого Оборотня, инспектор шаг за шагом приближается к раскрытию кровавой тайны
Доп. информация:
Оцифровано: alka pet ...
03
сен
2018
сен
2018
Sпарта. Игра не на жизнь, а на смерть (Леонид Петропольский) [2018, Детектив, FB2, eBook (изначально компьютерное)]
ISBN: 978-5-04-093188-0
Формат: FB2, eBook (изначально компьютерное)
Автор: Леонид Петропольский
Год выпуска: 2018
Жанр: Детектив
Издательство: Эксмо
Язык: Русский
Количество страниц: 288
Описание: Что заставило молодую учительницу одной из питерских школ выброситься из окна школьного спортзала? Что это — обычный суицид, поступок неуравновешенного человека или Анастасия Истомина стала жертвой преступления? И почему в этой же школе месяцем ранее при неясных обстоятельствах погибла девочка — ученица того самого 11-го класса, которым руководила Истомина? Ответить на эти вопросы берется опытный к ...
Формат: FB2, eBook (изначально компьютерное)
Автор: Леонид Петропольский
Год выпуска: 2018
Жанр: Детектив
Издательство: Эксмо
Язык: Русский
Количество страниц: 288
Описание: Что заставило молодую учительницу одной из питерских школ выброситься из окна школьного спортзала? Что это — обычный суицид, поступок неуравновешенного человека или Анастасия Истомина стала жертвой преступления? И почему в этой же школе месяцем ранее при неясных обстоятельствах погибла девочка — ученица того самого 11-го класса, которым руководила Истомина? Ответить на эти вопросы берется опытный к ...
02
мая
2020
мая
2020
Небеса на земле. Научный взгляд на загробную жизнь, бессмертие и утопии (Шермер Майкл) [2020, Научно-популярная литература, аудиокнига, MP3, 64kbps, Олег Курченко]
Формат: аудиокнига, MP3, 64kbps
Автор: Шермер Майкл
Год выпуска: 2020
Жанр: Научно-популярная литература
Издательство: StorySide AB
Исполнитель: Олег Курченко
Продолжительность: 9:56:34
Описание: Что движет верой людей в загробную жизнь? В этой книге Майкл Шермер, популяризатор науки и известный критик догматического мышления, обращается к вечным и загадочным темам смерти и бессмертия. Это смелая попытка в сжатом виде охватить огромный исторический и психологический материал – от мечты о бессмертии, свойственной людям с зарождения цивилизации, до целенаправленного решения таких задач современн ...
Автор: Шермер Майкл
Год выпуска: 2020
Жанр: Научно-популярная литература
Издательство: StorySide AB
Исполнитель: Олег Курченко
Продолжительность: 9:56:34
Описание: Что движет верой людей в загробную жизнь? В этой книге Майкл Шермер, популяризатор науки и известный критик догматического мышления, обращается к вечным и загадочным темам смерти и бессмертия. Это смелая попытка в сжатом виде охватить огромный исторический и психологический материал – от мечты о бессмертии, свойственной людям с зарождения цивилизации, до целенаправленного решения таких задач современн ...
17
мая
2015
мая
2015
Завещание на жизнь и на смерть (Бабкин Борис) [2014, Боевик, аудиокнига, MP3, 96kbps, Сушков Владимир]
Формат: аудиокнига, MP3, 96kbps
Автор: Бабкин Борис
Год выпуска: 2014
Жанр: Боевик
Издательство: Нигде не купишь
Исполнитель: Сушков Владимир
Продолжительность: 20:28:59
Описание: Опасные приключения, погоня за золотом, жестокие схватки, интриги, убийства, любовь - все это вы найдете в остросюжетном романе-боевике "Завещание на жизнь и на смерть" уже известного читателю автора Бориса Бабкина. Остросюжетный авантюрно-уголовный роман-боевик о поисках зарытого в Якутии клада и борьбе преступных группировок за обладание им. Погони, жестокие схватки, убийства, опасные приключения, криминальные интр ...
Автор: Бабкин Борис
Год выпуска: 2014
Жанр: Боевик
Издательство: Нигде не купишь
Исполнитель: Сушков Владимир
Продолжительность: 20:28:59
Описание: Опасные приключения, погоня за золотом, жестокие схватки, интриги, убийства, любовь - все это вы найдете в остросюжетном романе-боевике "Завещание на жизнь и на смерть" уже известного читателю автора Бориса Бабкина. Остросюжетный авантюрно-уголовный роман-боевик о поисках зарытого в Якутии клада и борьбе преступных группировок за обладание им. Погони, жестокие схватки, убийства, опасные приключения, криминальные интр ...
09
июн
2014
июн
2014
Завещание на жизнь и на смерть (Борис Бабкин) [2010, Детектив, аудиокнига, MP3, 96kbps, Владимир Сушков]
Формат: аудиокнига, MP3, 96kbps
Автор: Борис Бабкин
Год выпуска: 2010
Жанр: Детектив
Издательство: Нигде не купишь
Исполнитель: Владимир Сушков
Продолжительность: 20:25:18
Описание: В погоне за богатством хороши любые средства. Ради денег убивают и умирают. Ради денег ставят на карту все. Во имя богатства воюют - и правил в этой войне нет. Но есть еще те, для кого дружба и честь важнее жажды наживы.
Доп. информация:
Оцифровано: nikto1971
Чищено: макыс
Автор: Борис Бабкин
Год выпуска: 2010
Жанр: Детектив
Издательство: Нигде не купишь
Исполнитель: Владимир Сушков
Продолжительность: 20:25:18
Описание: В погоне за богатством хороши любые средства. Ради денег убивают и умирают. Ради денег ставят на карту все. Во имя богатства воюют - и правил в этой войне нет. Но есть еще те, для кого дружба и честь важнее жажды наживы.
Доп. информация:
Оцифровано: nikto1971
Чищено: макыс
15
мая
2010
мая
2010
Завещание на жизнь и на смерть (Борис Бабкин) [2009, Детектив, МР3]
Год выпуска: 2009
Автор: Борис Бабкин
Формат: mp3, 32 kbps
Жанр: Детектив
Издательство: Нигде не купишь
Исполнитель: Сушков Владимир
Продолжительность: 20:23:00
Описание: В погоне за богатством хороши любые средства. Ради денег убивают и умирают. Ради денег ставят на карту все. Во имя богатства воюют - и правил в этой войне нет. Но есть еще те, для кого дружба и честь важнее жажды наживы.
Автор: Борис Бабкин
Формат: mp3, 32 kbps
Жанр: Детектив
Издательство: Нигде не купишь
Исполнитель: Сушков Владимир
Продолжительность: 20:23:00
Описание: В погоне за богатством хороши любые средства. Ради денег убивают и умирают. Ради денег ставят на карту все. Во имя богатства воюют - и правил в этой войне нет. Но есть еще те, для кого дружба и честь важнее жажды наживы.
05
июн
2015
июн
2015
Всю полноту власти (Павел Демидов) [1987, Драма, аудиоспектакль, MP3, 256kbps]
Формат: аудиоспектакль, MP3, 256kbps
Автор: Павел Демидов
Год выпуска: 1987
Жанр: Драма
Издательство: ГТРФ
Исполнитель: Григорий Абрикосов, Вячеслав Невинный, Людмила Полякова, Юрий Астафьев, Ольга Сирина, Борис Плотников, Валерий Баринов, Александр Кондрашов, Владимир Корецкий, Рогволд Суховерко, Александр Фатюшин, Софья Гуськова, Павел Цитринель
Продолжительность: 01:37:40
Описание: Директор судостроительного комбината Воропай выдвинут на должность председателя крайисполкома. Он начинает активно действовать, проводит встречу с избирателями, снимает с должности нерадивых работников, внедряет ...
Автор: Павел Демидов
Год выпуска: 1987
Жанр: Драма
Издательство: ГТРФ
Исполнитель: Григорий Абрикосов, Вячеслав Невинный, Людмила Полякова, Юрий Астафьев, Ольга Сирина, Борис Плотников, Валерий Баринов, Александр Кондрашов, Владимир Корецкий, Рогволд Суховерко, Александр Фатюшин, Софья Гуськова, Павел Цитринель
Продолжительность: 01:37:40
Описание: Директор судостроительного комбината Воропай выдвинут на должность председателя крайисполкома. Он начинает активно действовать, проводит встречу с избирателями, снимает с должности нерадивых работников, внедряет ...
19
дек
2019
дек
2019
Всю неделю дождь (Кожевников Вадим) [1963, Радиоспектакль, аудиоспектакль, MP3, 160kbps, Юрий Пузырёв, Иван Переверзев и др.]
Формат: аудиоспектакль, MP3, 160kbps
Автор: Кожевников Вадим
Год выпуска: 1963
Жанр: Радиоспектакль
Издательство: Старое радио
Исполнитель: Юрий Пузырёв, Иван Переверзев, Александр Дубов, Александр Леньков, Михаил Аноров, Надежда Румянцева, Нина Коновалова, Георгий Шапошников
Продолжительность: 01:06:23
Описание: Приятное ретро-открытие. Столь редкая птица из еще не попавших в наши анналы производственных драм, что можно пересчитать по пальцам Красной Книги. Гигант нефтехима требовал прокладки через реку русла нефтепровода. Внезапный паводок лишил земснаряд последних угрызений - зубастый ковш ...
Автор: Кожевников Вадим
Год выпуска: 1963
Жанр: Радиоспектакль
Издательство: Старое радио
Исполнитель: Юрий Пузырёв, Иван Переверзев, Александр Дубов, Александр Леньков, Михаил Аноров, Надежда Румянцева, Нина Коновалова, Георгий Шапошников
Продолжительность: 01:06:23
Описание: Приятное ретро-открытие. Столь редкая птица из еще не попавших в наши анналы производственных драм, что можно пересчитать по пальцам Красной Книги. Гигант нефтехима требовал прокладки через реку русла нефтепровода. Внезапный паводок лишил земснаряд последних угрызений - зубастый ковш ...
29
июн
2014
июн
2014
Обречённая на жизнь (Воронов Игорь) [2013, Детектив, аудиокнига, MP3, 96 kbps, Телегина Татьяна]
Формат: аудиокнига, MP3, 96 kbps
Автор: Воронов Игорь
Год выпуска: 2013
Жанр: Детектив
Издательство: Нигде не купишь
Исполнитель: Телегина Татьяна
Продолжительность: 12:50:26
Описание: Профессиональный киллер, не успев выполнить очередной заказ, сбивает автомобилем случайного прохожего и доставляет его в больницу. С этого момента все события начинают происходить по какому-то коварному сценарию, в котором не последняя роль отведена маленькой девочке - свидетельнице жестокого преступления.
Автор: Воронов Игорь
Год выпуска: 2013
Жанр: Детектив
Издательство: Нигде не купишь
Исполнитель: Телегина Татьяна
Продолжительность: 12:50:26
Описание: Профессиональный киллер, не успев выполнить очередной заказ, сбивает автомобилем случайного прохожего и доставляет его в больницу. С этого момента все события начинают происходить по какому-то коварному сценарию, в котором не последняя роль отведена маленькой девочке - свидетельнице жестокого преступления.
19
дек
2013
дек
2013
Жизнь на Самоа (Роберт Льюис Стивенсон) [2011, зарубежная проза, очерк, дневник автора, аудиокнига, MP3, 160kbps, Ю. Ильин, Е. Серов, О. Ибрагимова]
Формат: аудиокнига, MP3, 160kbps
Автор: Роберт Льюис Стивенсон
Год выпуска: 2011
Жанр: зарубежная проза, очерк, дневник автора
Издательство: запись с интернет-радио / Радио Звезда
Обработка радиоэфира: beckham48
Исполнитель: Ю. Ильин, Е. Серов, О. Ибрагимова
Продолжительность: 09:33:35
Описание: Это дневник жены выдающегося английского писателя Р.Л.Стивенсона, автора знаменитого "Острова сокровищ" и многих других произведений, давно ставших классическими. Записи ярко воссоздают обстановку, в которой протекали последние годы жизни писателя на одном из островов в Тихом океане. В них много сведе ...
Автор: Роберт Льюис Стивенсон
Год выпуска: 2011
Жанр: зарубежная проза, очерк, дневник автора
Издательство: запись с интернет-радио / Радио Звезда
Обработка радиоэфира: beckham48
Исполнитель: Ю. Ильин, Е. Серов, О. Ибрагимова
Продолжительность: 09:33:35
Описание: Это дневник жены выдающегося английского писателя Р.Л.Стивенсона, автора знаменитого "Острова сокровищ" и многих других произведений, давно ставших классическими. Записи ярко воссоздают обстановку, в которой протекали последние годы жизни писателя на одном из островов в Тихом океане. В них много сведе ...
18
дек
2017
дек
2017
Право на жизнь (Виктор Делль) [1985, Проза о войне, FB2, eBook (изначально компьютерное)]
Формат: FB2, eBook (изначально компьютерное)
Автор: Виктор Делль
Год выпуска: 1985
Жанр: Проза о войне
Издательство: Советский писатель. Москва
Язык: Русский
Количество страниц: 304
Описание: Перу писателя из подмосковного города Красногорска Виктора Делля принадлежат повести «Полундра!», «Скалы серые, серые…». В 1981 году увидела свет книга «Над Истрой-рекой». На конкурсе «65 лет органам ВЧК—КГБ СССР» в 1982 году повесть «Базальт» идет на запад» отмечена Дипломом Союза писателей СССР, Союза кинематографистов СССР, КГБ СССР. Виктор Делль пишет о войне, о нелегком ратном труде солдата. Осталс ...
Автор: Виктор Делль
Год выпуска: 1985
Жанр: Проза о войне
Издательство: Советский писатель. Москва
Язык: Русский
Количество страниц: 304
Описание: Перу писателя из подмосковного города Красногорска Виктора Делля принадлежат повести «Полундра!», «Скалы серые, серые…». В 1981 году увидела свет книга «Над Истрой-рекой». На конкурсе «65 лет органам ВЧК—КГБ СССР» в 1982 году повесть «Базальт» идет на запад» отмечена Дипломом Союза писателей СССР, Союза кинематографистов СССР, КГБ СССР. Виктор Делль пишет о войне, о нелегком ратном труде солдата. Осталс ...