29
мая
2014

Клиенты на всю жизнь (Карл Сьюэлл, Пол Браун) [2010, Бизнес, аудиокнига, MP3, 256kbps, Всеволод Кузнецов]

Клиенты на всю жизнь
Формат: аудиокнига, MP3, 256kbps
Автор: Карл Сьюэлл, Пол Браун
Год выпуска: 2010
Жанр: Бизнес
Издательство: Иванов и Фербер
Исполнитель: Всеволод Кузнецов
Продолжительность: 05:22:56


Описание: Аудиокнига Карла Сьюэла и Пола Брауна "Клиенты на всю жизнь" - это руководство по маркетингу и развитию бизнеса от одного из самых успешных коммерческих руководителей.
Когда то для того чтобы завлечь покупателя к себе нужно было все го лишь иметь конкретный товар у себя на витрине, теперь всё сильно изменилось и на первый план вышел сервис и забота о людях. Данный курс поможет вам приобрести клиентов на всю жизнь, у которых даже не будет появляться мысль для следующей покупки товара вашей категории отправится в другой магазин.





содержание
От издателей
Точка отсчета
Проблемы и возможности хорошего сервиса
Десять заповедей обслуживания клиентов
Точка отсчета: вы хотите быть первыми?
Часть 1. Спросите клиентов о том, чего они хотят, и дайте им это
Часть 2. Как всегда оказывать хорошие услуги
Часть 3. Люди: как заботиться о клиентах - и сотрудниках
Часть 4. Как узнать, насколько вы хороши
Часть 5. Сколько платить сотрудникам, чтобы добиться лучшего сервиса
Часть 6. Руководитель - лицо компании
Часть 7. Важна каждая деталь
Часть 8. Создавайте продукты, которые легко продавать
Часть 9. Заимствуйте
Часть 10. Ваш имидж
Часть 11. Сделайте так, чтобы клиенты возвращались
Книги / Аудиокниги / Бизнес-литература
СКАЧАТЬ БЕСПЛАТНО  [592.8 MB]


25
апр
2011

Всю жизнь ты ждала (Анхель де Куатьэ) [2011, Современная проза, аудиокнига, MP3, 96 kbps, Н.Грачева]

Формат: аудиокнига, MP3, 96 kbps, 44 kHz
Автор: Анхель де Куатьэ
Год выпуска: 2011
Жанр: Современная проза
Издательство: Нигде не купишь
Исполнитель: Наталья Грачева
Продолжительность: 03:59:10
Описание: История, начавшаяся в нашумевшем романе "Схимник", продолжается! Зачем мы любим?.. Любовь и смерть - две вечные тайны, которые сокрыты под покрывалами страха. Мы силимся, но не можем проникнуть в суть этих великих тайн. В новой потрясающей книге Анхеля де Куатьэ два героя "Схимника" становятся свидетелями Судьбы истинной Женщины. Им предстоит опасное путешествие, где с равной вероятностью их ...

08
фев
2015

ЛЮБОВЬ. Как оставаться вместе всю жизнь (Валерио Альбисетти) [2015, Психология, аудиокнига, MP3, 64kbps, Денис Гаврилов]

Формат: аудиокнига, MP3, 64kbps
Автор: Валерио Альбисетти
Год выпуска: 2015
Жанр: Психология
Издательство: Предание
Исполнитель: Денис Гаврилов
Продолжительность: 04:35:17
Описание: Автор книги "Любовь. Как оставаться вместе всю жизнь" Валерио Альбисетти по роду своей деятельности хорошо знает неврозы, подвергающие опасности супружеские отношения, и тем не менее он верит в любовь, которая продолжается всю жизнь. Его практические советы несомненно помогут супругам осознать свою совместную жизнь как путь духовного роста и единственный, избранный способ участия в тайне воспроизведения жизни. Сод ...

10
мар
2018

Что любят клиенты (Гарри Беквит) [2007, Бизнес-литература, аудиокнига, MP3, 64kbps, Денис Некрасов]

Формат: аудиокнига, MP3, 64kbps
Автор: Гарри Беквит
Год выпуска: 2007
Жанр: Бизнес-литература
Издательство: СиДиКом
Исполнитель: Денис Некрасов
Продолжительность: 09:20::00
Описание: Оригинальные мысли, неожиданные выводы, множество нестандартных ситуаций - все это вы найдете в аудио книге Гарри Беквита "Что любят клиенты". Не претендуя на звание "гуру", автор призывает читателя учиться не на своих, а на чужих ошибках, рассказывает, как правильно построить доверительные отношения с клиентами, как добиться их лояльности и возвести на этом фундаменте свое собственное благополучие. Книга предназ ...

05
июн
2020

Клиенты черной кассы . Махинации концерна Флика и других магнатов капитала (Меньшиков В.М.) [1986, очерки, история, политология, империализм, DjVu]

Год издания: 1986
Автор: Меньшиков В.М. Жанр или тематика: очерки, история, политология, экономика, правоведение, империализм
Издательство: Юридическая литература
Язык: Русский
Формат: DjVu
Качество: Отсканированные страницы + слой распознанного текста
Интерактивное оглавление: Да
Количество страниц: 164
Описание: Автор рассказывает о разоблачении прокуратурой ФРГ закулисных махинаций военно-промышленного концерна Флика. В книге раскрывается «механика» противозаконной деятельности «черных касс», специально созданных монополистами и банкирами Запада для утайки от налогообложения прибылей и подк ...

18
апр
2015

Инспектор Ребус 3. Не на жизнь, а на смерть (Рэнкин Иэн) [2015, Детектив, аудиокнига, MP3, 128kbps, Ерисанова Ирина]

Формат: аудиокнига, MP3, 128kbps
Автор: Рэнкин Иэн
Год выпуска: 2015
Жанр: Детектив
Издательство: Нигде не купишь
Исполнитель: Ерисанова Ирина
Продолжительность: 09:01:07
Описание: Скотленд-Ярд оказывается бессилен найти жестокого маньяка, совершающего с чудовищной методичностью убийство за убийством. В Лондон в качестве «эксперта» по серийным преступлениям вызывается эдинбургский сыщик инспектор Ребус. Преодолевая неприязнь английских коллег и нащупывая слабые места так называемого Оборотня, инспектор шаг за шагом приближается к раскрытию кровавой тайны
Доп. информация:
Оцифровано: alka pet ...

03
сен
2018

Sпарта. Игра не на жизнь, а на смерть (Леонид Петропольский) [2018, Детектив, FB2, eBook (изначально компьютерное)]

ISBN: 978-5-04-093188-0
Формат: FB2, eBook (изначально компьютерное)
Автор: Леонид Петропольский
Год выпуска: 2018
Жанр: Детектив
Издательство: Эксмо
Язык: Русский
Количество страниц: 288
Описание: Что заставило молодую учительницу одной из питерских школ выброситься из окна школьного спортзала? Что это — обычный суицид, поступок неуравновешенного человека или Анастасия Истомина стала жертвой преступления? И почему в этой же школе месяцем ранее при неясных обстоятельствах погибла девочка — ученица того самого 11-го класса, которым руководила Истомина? Ответить на эти вопросы берется опытный к ...

02
мая
2020

Небеса на земле. Научный взгляд на загробную жизнь, бессмертие и утопии (Шермер Майкл) [2020, Научно-популярная литература, аудиокнига, MP3, 64kbps, Олег Курченко]

Формат: аудиокнига, MP3, 64kbps
Автор: Шермер Майкл
Год выпуска: 2020
Жанр: Научно-популярная литература
Издательство: StorySide AB
Исполнитель: Олег Курченко
Продолжительность: 9:56:34
Описание: Что движет верой людей в загробную жизнь? В этой книге Майкл Шермер, популяризатор науки и известный критик догматического мышления, обращается к вечным и загадочным темам смерти и бессмертия. Это смелая попытка в сжатом виде охватить огромный исторический и психологический материал – от мечты о бессмертии, свойственной людям с зарождения цивилизации, до целенаправленного решения таких задач современн ...

17
мая
2015

Завещание на жизнь и на смерть (Бабкин Борис) [2014, Боевик, аудиокнига, MP3, 96kbps, Сушков Владимир]

Формат: аудиокнига, MP3, 96kbps
Автор: Бабкин Борис
Год выпуска: 2014
Жанр: Боевик
Издательство: Нигде не купишь
Исполнитель: Сушков Владимир
Продолжительность: 20:28:59
Описание: Опасные приключения, погоня за золотом, жестокие схватки, интриги, убийства, любовь - все это вы найдете в остросюжетном романе-боевике "Завещание на жизнь и на смерть" уже известного читателю автора Бориса Бабкина. Остросюжетный авантюрно-уголовный роман-боевик о поисках зарытого в Якутии клада и борьбе преступных группировок за обладание им. Погони, жестокие схватки, убийства, опасные приключения, криминальные интр ...

09
июн
2014

Завещание на жизнь и на смерть (Борис Бабкин) [2010, Детектив, аудиокнига, MP3, 96kbps, Владимир Сушков]

Формат: аудиокнига, MP3, 96kbps
Автор: Борис Бабкин
Год выпуска: 2010
Жанр: Детектив
Издательство: Нигде не купишь
Исполнитель: Владимир Сушков
Продолжительность: 20:25:18
Описание: В погоне за богатством хороши любые средства. Ради денег убивают и умирают. Ради денег ставят на карту все. Во имя богатства воюют - и правил в этой войне нет. Но есть еще те, для кого дружба и честь важнее жажды наживы.
Доп. информация:
Оцифровано: nikto1971
Чищено: макыс

15
мая
2010

Завещание на жизнь и на смерть (Борис Бабкин) [2009, Детектив, МР3]

Год выпуска: 2009
Автор: Борис Бабкин
Формат: mp3, 32 kbps
Жанр: Детектив
Издательство: Нигде не купишь
Исполнитель: Сушков Владимир
Продолжительность: 20:23:00
Описание: В погоне за богатством хороши любые средства. Ради денег убивают и умирают. Ради денег ставят на карту все. Во имя богатства воюют - и правил в этой войне нет. Но есть еще те, для кого дружба и честь важнее жажды наживы.

05
июн
2015

Всю полноту власти (Павел Демидов) [1987, Драма, аудиоспектакль, MP3, 256kbps]

Формат: аудиоспектакль, MP3, 256kbps
Автор: Павел Демидов
Год выпуска: 1987
Жанр: Драма
Издательство: ГТРФ
Исполнитель: Григорий Абрикосов, Вячеслав Невинный, Людмила Полякова, Юрий Астафьев, Ольга Сирина, Борис Плотников, Валерий Баринов, Александр Кондрашов, Владимир Корецкий, Рогволд Суховерко, Александр Фатюшин, Софья Гуськова, Павел Цитринель
Продолжительность: 01:37:40
Описание: Директор судостроительного комбината Воропай выдвинут на должность председателя крайисполкома. Он начинает активно действовать, проводит встречу с избирателями, снимает с должности нерадивых работников, внедряет ...

19
дек
2019

Всю неделю дождь (Кожевников Вадим) [1963, Радиоспектакль, аудиоспектакль, MP3, 160kbps, Юрий Пузырёв, Иван Переверзев и др.]

Формат: аудиоспектакль, MP3, 160kbps
Автор: Кожевников Вадим
Год выпуска: 1963
Жанр: Радиоспектакль
Издательство: Старое радио
Исполнитель: Юрий Пузырёв, Иван Переверзев, Александр Дубов, Александр Леньков, Михаил Аноров, Надежда Румянцева, Нина Коновалова, Георгий Шапошников
Продолжительность: 01:06:23
Описание: Приятное ретро-открытие. Столь редкая птица из еще не попавших в наши анналы производственных драм, что можно пересчитать по пальцам Красной Книги. Гигант нефтехима требовал прокладки через реку русла нефтепровода. Внезапный паводок лишил земснаряд последних угрызений - зубастый ковш ...

29
июн
2014

Обречённая на жизнь (Воронов Игорь) [2013, Детектив, аудиокнига, MP3, 96 kbps, Телегина Татьяна]

Формат: аудиокнига, MP3, 96 kbps
Автор: Воронов Игорь
Год выпуска: 2013
Жанр: Детектив
Издательство: Нигде не купишь
Исполнитель: Телегина Татьяна
Продолжительность: 12:50:26
Описание: Профессиональный киллер, не успев выполнить очередной заказ, сбивает автомобилем случайного прохожего и доставляет его в больницу. С этого момента все события начинают происходить по какому-то коварному сценарию, в котором не последняя роль отведена маленькой девочке - свидетельнице жестокого преступления.

19
дек
2013

Жизнь на Самоа (Роберт Льюис Стивенсон) [2011, зарубежная проза, очерк, дневник автора, аудиокнига, MP3, 160kbps, Ю. Ильин, Е. Серов, О. Ибрагимова]

Формат: аудиокнига, MP3, 160kbps
Автор: Роберт Льюис Стивенсон
Год выпуска: 2011
Жанр: зарубежная проза, очерк, дневник автора
Издательство: запись с интернет-радио / Радио Звезда
Обработка радиоэфира: beckham48
Исполнитель: Ю. Ильин, Е. Серов, О. Ибрагимова
Продолжительность: 09:33:35
Описание: Это дневник жены выдающегося английского писателя Р.Л.Стивенсона, автора знаменитого "Острова сокровищ" и многих других произведений, давно ставших классическими. Записи ярко воссоздают обстановку, в которой протекали последние годы жизни писателя на одном из островов в Тихом океане. В них много сведе ...

18
дек
2017

Право на жизнь (Виктор Делль) [1985, Проза о войне, FB2, eBook (изначально компьютерное)]

Формат: FB2, eBook (изначально компьютерное)
Автор: Виктор Делль
Год выпуска: 1985
Жанр: Проза о войне
Издательство: Советский писатель. Москва
Язык: Русский
Количество страниц: 304
Описание: Перу писателя из подмосковного города Красногорска Виктора Делля принадлежат повести «Полундра!», «Скалы серые, серые…». В 1981 году увидела свет книга «Над Истрой-рекой». На конкурсе «65 лет органам ВЧК—КГБ СССР» в 1982 году повесть «Базальт» идет на запад» отмечена Дипломом Союза писателей СССР, Союза кинематографистов СССР, КГБ СССР. Виктор Делль пишет о войне, о нелегком ратном труде солдата. Осталс ...